Webex Calling: Het gebruik van het vaste Cisco-toestel

Publicatiedatum 03-03-2025 | Laatste update 09-05-2025

In deze gebruikerskaart lichten we de werking en het gebruik van de vaste Webex-toestellen uit.

Knoppen op het toestel

Op verschillende locaties kun je de vaste telefoons terugvinden. Er zitten een aantal knoppen op:

Knop	Functie	Toelichting
1	Scherm	Via het scherm kun je zien hoe het toestel wordt gebruikt
2	Status-indicatie	Hiermee wordt de status van het gesprek, het bericht en de telefoon weergegeven.
3	Actie-knop (rode knop rechtsboven op het toestel)	Druk op deze knop om direct een service- of noodoproep te doen (indien geconfigureerd).
4	Functie- en lijnknoppen	Toegang tot de verschillende lijnen, groepen en mogelijkheden.
5	Softkey knoppen (horizontale knoppen onder het scherm)	Toegang tot verschillende functies en services
7	Gespreksopties	: Zet het gesprek in de wacht : Verbind het gesprek door : Start een groepsgesprek
8	Audio-opties	: Schakel de headset in : Gebruik de luidspreker : Demp je microfoon Wanneer de functie in gebruik is, is de knop verlicht
9	Cijfertoetsen	Gebruik de cijfertoetsen om een nummer of tekst in te typen
10	Volume	Zet het volume van het toestel of de gekoppelde headset hoger (+) of lager (-)
11	Persoonlijke voorkeuren	: Open je favoriete opties (bijvoorbeeld voicemail) : Instellingen : Contacten
12	LED-strip	Geeft de status van het toestel aan (telefoon, gesprekken en berichten).
13	Agenda	Open je agenda.
14	Navigatie	Gebruik de navigatie-knoppen om het scherm te bedienen.

Status-indicatie

Bovenop het toestel zit de status-indicatie. Dit LED-licht geeft de status weer van het gesprek, het bericht of het toestel:

• Tijdens een gesprek knippert het LED-licht.
• Ben je niet in een gesprek maar blijft het LED-licht knipperen? Dan heb je een voicemailbericht ontvangen.

Functie- en lijnknoppen

Met de functie- en lijnknoppen heb je de mogelijkheden om telefoonfuncties en -lijnen te bedienen. Deze knoppen zijn vooraf ingesteld. De kleuren geven de status van de telefoon aan:

• Groen: actief gesprek
• Oranje: niet actief of aangemeld bij een belgroep
• Oranje knipperend: inkomende oproep
• Rood: extern in gebruik (gedeelde lijn)
• Rood knipperend: gesprek in de wacht

Bellen en gebeld worden

Inkomende oproep

Wanneer het toestel wordt gebeld zie je het telefoonnummer en, mits gebeld wordt via Webex Calling, de naam van de beller in het scherm. Om de oproep aan te nemen druk je op de groene knop Beantwoorden.

Uitgaande oproep

Wil je iemand of een ander toestel bellen? Volg dan de volgende stappen:

1. Druk op Bellen en zoek op naam of typ het nummer in van degene die je wil bellen door op de cijfertoetsen te drukken.
2. Druk op de groene knop Bellen om de oproep te starten.

Een gesprek in de wacht zetten

Om een gesprek in de wacht te zetten neem je de volgende stappen:

1. Druk op de knop In de wacht. De beller hoort nu een muziektoon.
2. Druk op de groene knop Hervatten om het gesprek weer te hervatten.

Een gesprek doorverbinden

Een gesprek kun je doorverbinden op twee manieren: gewoon of blind doorverbinden. Dit doe je op de volgende manier:

Doorverbinden naar een collega

1. Druk tijdens het gesprek op de knop met de 3 puntjes (Volgende pagina).
2. Druk op Doorverbinden.
3. Vul het telefoonnummer van de collega in en druk op Bellen.
4. Je krijgt nu de collega te horen aan wie je een korte overdracht kunt doen. De beller wordt in de wacht gezet hoort nu een wachtmuziekje.
5. Druk op Doorverbinden om de beller door te verbinden naar je collega.

Blind doorverbinden

1. Druk tijdens het gesprek op de knop met de 3 puntjes (Volgende pagina).
2. Druk op Blind doorverbinden.
3. Vul het telefoonnummer van de collega in.
4. Druk op de groene knop Bellen om de beller direct door te verbinden naar je collega (jij krijgt dus zelf je collega niet te spreken).

Een groepsgesprek starten

Wil je iemand toevoegen aan het gesprek? Dat doe je op de volgende manier:

1. Druk tijdens het gesprek op de knop met de 3 puntjes (Volgende pagina).
2. Druk op Conferentie.
3. Vul het telefoonnummer van de collega in en druk op de groene knop Bellen.
4. Druk op Conferentie starten. Je ziet nu dat de conferentie in gang is.

Inkomende gesprekken doorschakelen

Wil je dat inkomende oproepen op het toestel direct worden doorgeschakeld naar een ander telefoonnummer? Volg dan onderstaande stappen:

1. Druk op Doorschakelen.
2. Vul het telefoonnummer in van het toestel of de persoon naar wie je de inkomende oproepen wil doorschakelen.
3. Druk op Doorschakelen.