Waar kan ik verder terecht?

Hoe ver zijn we?

Actueel

Herstel Toeslagen in Beeld

Staatssecretaris Van Huffelen over kwijtschelden schulden

Uitgeschreven tekst
- STAATSSECRETARIS VAN HUFFELEN: "Beste ouders, 30.000 euro. Dat geld is voor alle gedupeerde ouders. Als u zich voor 15 februari meldt, krijgt u het voor 1 mei uitbetaald. Voor de helderheid: het geld is voor u. Het geld is niet om schulden bij de Belastingdienst af te betalen. Die schulden schelden wij kwijt. Andere overheidsinstanties als UWV, Sociale Verzekeringsbank en het CAK, doen dat ook. En de VNG zal gemeenten oproepen hetzelfde te doen. Met private schuldeisers ben ik in overleg om ook hun schulden van de gedupeerde ouders kwijt te schelden. Met gemeenten blijven we werken aan het oplossen van problemen van ouders op het gebied van bijvoorbeeld wonen, werk of gezondheid.Ik vind dit een heel belangrijke ontwikkeling. Gedupeerde ouders moeten met een schone lei verder. Een schone lei is een schuldenvrije lei. De betaling van de 30.000 euro doen we zo snel mogelijk. We beginnen deze maand. Ouders die recht hebben op een hoger bedrag, krijgen een hoger bedrag. We betalen uit na een korte controle. Daarom kunnen we niet met één druk op de knop alle ouders betalen. Er zijn nu ruim 12.000 mensen bij ons bekend. Aanmelden kan nog steeds. Als u dat vóór 15 februari doet, dan wordt u dus voor 1 mei betaald. Dank u wel." (Het Nederlandse wapenschild met daarnaast: Ministerie van Financiën. Het beeld wordt blauw met wit. Beeldtekst: Heeft u vragen? Het serviceteam is bereikbaar via 0800 - 2 358 358. Maandag t/m donderdag tussen 8.00 en 20.00 uur, vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur.)

Introductie en uitleg Kindpanel

Uitgeschreven tekst
- Ditte Hak – Directeur-Generaal Toeslagen: Hallo, ik ben Ditte Hak Directeur-Generaal bij Toeslagen. Dat betekent dus dat ik eindverantwoordelijk ben voor Toeslagen. Bij Toeslagen zijn grote fouten gemaakt en dat vinden wij heel erg. Daarom willen we graag een kindpanel inrichten. Om vooral te luisteren naar de verhalen van kinderen, want jullie hebben meegemaakt en wat wij daarvan kunnen leren, welke inzichten jullie ons kunnen geven. Dat willen we natuurlijk heel zorgvuldig doen en daarom hebben we Missing Chapter gevraagd om voor een kindpanel samen te stellen en een onafhankelijke voorzitter om jullie te begeleiden. Lea Bouwmeester – Voorzitter kindpanel: Hallo, ik ben Lea Bouwmeester en ik ben voorzitter van het kindpanel. En er is een kindpanel omdat de Belastingdienst heel graag wil weten, van kinderen die te maken hebben gehad met het gedoe met de Belastingdienst: hoe hebben jullie dat ervaren? Wat is jullie beleving? Dat willen we heel graag weten, omdat de Belastingdienst daarvan kan leren. Ze kunnen er van leren om te weten: hoe gaan we dit voor altijd voorkomen. En ze kunnen ervan leren om te zorgen dat het beter wordt georganiseerd, wat er anders wordt gedaan tegen ouders, zodat het niet meer gebeurt. We hebben 10 kinderen nodig vanaf 8 jaar met verschillende leeftijden uit verschillende delen van het land en allemaal andere achtergronden. Heb jij als kind te maken gehad met dit probleem en wil je graag je ervaring delen zodat er van geleerd kan worden zodat er naar je geluisterd wordt? Dan ga ik je helpen om te zorgen dat het ook gebeurt. En als voorzitter ga ik er alles aan doen om te zorgen dat jullie worden gehoord en dat jullie ervaring en tips en slimme suggesties van jullie kinderbrein ook wordt gebruikt om het beter te doen. Wij zijn erg benieuwd naar jullie inzichten, dus meld je aan op onze website. Die staat nu onderaan in beeld en ik kijk uit naar onze samenwerking. Logo Belastingdienst verschijnt in beeld. Beeldtekst: Heeft u vragen? Het serviceteam is bereikbaar via 0800 – 235 83 58 Maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 17.00 u. Kijk voor meer informatie op www.toeslagen.nl/herstel

Hoe werkt de Commissie Werkelijke Schade?

Uitgeschreven tekst
- Hebt u ons gevraagd om een volledige beoordeling en vindt u dat u toch meer schade hebt geleden dan wij aan u betalen? Bijvoorbeeld kosten voor hulp aan uw gezin kosten voor psychische hulp, vermogensschade of inkomensschade? Dan kunt u een aanvullend schadeverzoek indienen bij de Commissie Werkelijke Schade. De commissie kijkt dan of u meer schade hebt dan het bedrag dat u al hebt gekregen. Uw persoonlijk zaakbehandelaar kan u helpen met het verzoek.U kunt ook zelf iemand vragen om u te helpen bijvoorbeeld uw juridisch adviseur als u die hebt.Het is namelijk heel belangrijk dat u uw vraag zo goed mogelijk onderbouwt. U kunt binnenkort gratis juridische bijstand krijgen. Maak daar vooral gebruik van. Als u alles precies aanlevert, dan kan de commissie u snel helpen. Stuur uw schadeverzoek naar de postbus van de Commissie Werkelijke Schade. Stuur ook de stukken mee, als u die nog hebt, waaruit uw aanvullende schade blijkt.Bijvoorbeeld facturen of betalingsbewijzen. Op de webpagina van de commissie staat voor welke schadeposten u zich kunt aanmelden. U krijgt van de Commissie Werkelijke Schade een bevestiging dat uw schadeverzoek ontvangen is en u krijgt ook een brief als de Commissie Werkelijke Schade uw schadeverzoek gaat behandelen. De commissieleden bekijken uw situatie met veel aandacht.Soms moeten zij daarom nog wat aan u vragen. Daarna zet de commissie alle feiten op een rij en stelt een advies op. Ook dat gebeurt heel zorgvuldig. Het advies van de Commissie Werkelijke Schade gaat naar Belastingdienst Toeslagen. Belastingdienst Toeslagen neemt het oordeel van de commissie altijd over. U krijgt daarna van Belastingdienst Toeslagen een nieuwe beschikking met daarbij het advies van de Commissie Werkelijke Schade. Als u extra geld krijgt, dan wordt dat uitbetaald boven op het bedrag dat u al hebt gehad. Bent u niet tevreden met de uitkomst van de Commissie Werkelijke Schade? Dan kunt u als laatste stap naar de bezwaarschriftenadviescommissie of naar de rechter. Meer informatie? Kijk op www.toeslagen.nl/herstel. Stuur een brief naar Kinderopvangtoeslag CWS antwoordnummer 51259, 3501 WB Utrecht. Of e-mail contact@schadedoortoeslagen.nl. (Het logo van de Commissie Werkelijke Schade op een violette achtergrond.)

Voorzitter Ouderpanel Arre Zuurmond

Uitgeschreven tekst
- Arre Zuurmond, voorzitter Ouderpanel Kinderopvangtoeslag: Mijn naam is Arre Zuurmond. Ik ben ombudsman van Amsterdam en omstreken. Ik ben voorzitter van het ouderpanel, voor alle ouders in Nederland. Ik ben eigenlijk mijn hele leven al bezig met gevechten voor de burgers als er iets mis is gegaan in de relatie tussen de burgers en de overheid. We zijn een ouderpanel gestart om ervoor te zorgen dat de ouders hun kritiek en hun suggesties over hoe straks die 20.000 mensen geholpen worden, zo goed mogelijk kunnen overbrengen naar de Staatssecretaris en naar de Belastingdienst. Om er voor te zorgen dat er zo goed mogelijk gecommuniceerd wordt. We hebben voor dit ouderpanel een zo gevarieerd mogelijke groep samengesteld, We hebben 12 mensen geselecteerd zodanig dat zoveel mogelijk verschillende relevante ervaringen uit alle windstreken, gedupeerden met allerlei verschillende achtergronden, maar ook met verschillende problemen. Zodanig dat we een goed totaalplaatje met elkaar kunnen creëren. Waar ik ze het beste mee kan helpen is hun suggesties, hun kritiek maar ook hun pijn die daarachter zit te verwoorden in suggesties voor verbetering van de manier waarop dit probleem wordt opgelost. We gaan met twee dingen beginnen: allereerst gelijk een paar dingen die met elkaar besproken moeten worden in termen van brieven die uitgaan door de Belastingdienst. Maar tegelijkertijd ga ik met de ouders bespreken hoe we goed voor alle ouders alle gedupeerden bereikbaar zullen zijn. Afsluitend scherm met daarop: Heeft u vragen? Het serviceteam is bereikbaar via 0800 – 235 83 58 Maandag t/m donderdag tussen 9.00 en 20.00 uur, vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Kijk voor meer informatie op www.toeslagen.nl/herstel

Herstellen wat fout is gegaan

Wat kunt u verwachten?

Belangrijk voor mij

Snel naar

Waar kan ik verder terecht?

Hoe ver zijn we?

Actueel

Oproep gemist? Dan kunt u ons nu ook terugbellen

Webinar 2 maart 2021: gratis juridische hulp, kwijtschelden schulden en de uitbetaling van €30.000

Pauzeknop op schulden gedupeerde ouders van kracht

Wat is er gebeurd?

17 feb

Adempauze voor ouders met schulden

1 feb

5e voortgangsrapportage aan Tweede Kamer

18 jan

Schulden gedupeerde ouders kwijtgescholden

Wie kijken er mee?

Veelbezocht

Herstel Toeslagen in Beeld

Staatssecretaris Van Huffelen over kwijtschelden schulden

Introductie en uitleg Kindpanel

Hoe werkt de Commissie Werkelijke Schade?

Voorzitter Ouderpanel Arre Zuurmond

Contact

Over Toeslagen Herstel

Over deze website

Gerelateerde websites