Waar kan ik verder terecht?

Hoe ver zijn we?

Actueel

Herstel Toeslagen in Beeld

Staatssecretaris van Huffelen over het aftreden van het kabinet

Uitgeschreven tekst
- STAATSSECRETARIS VAN HUFFELEN: Beste ouders, Beste ouders, het kabinet is afgetreden. Hiermee bieden wij onze diepste excuses aan voor het leed dat u is aangedaan. Voor de hersteloperatie heeft dit geen gevolgen. Alle mensen op de werkvloer en ikzelf, blijven hier onverminderd hard aan werken. Wij doen er alles aan om zoveel mogelijk ouders zo snel mogelijk te helpen. Voor het kabinet haar ontslag aanbood, hebben we de reactie op de ondervragingscommissie van de Tweede Kamer vastgesteld. Hierin staan maatregelen om te zorgen dat wat u is aangedaan, niet nog een keer kan gebeuren. Het begint met u recht doen. En verder nemen we op termijn afscheid van het huidige toeslagenstelsel, wordt de overheid toegankelijker en wordt de informatievoorziening van de overheid beter. De overheid is er voor u, en niet andersom. Alles is er op gericht om u en uw kinderen een nieuwe start te bieden. Daarom hebben we in december afgesproken dat alle getroffen ouders 30.000 euro krijgen. Met het kabinet hebben we deze regeling verder uitgewerkt. We proberen het geld voor 1 mei over te maken. Dat is voor de mensen die zich al gemeld hebben, of zich voor 15 februari melden. En zoals ik heb gezegd, de 30.000 euro is voor iedere ouder die getroffen is door de problemen met Kinderopvangtoeslag. Ouders die minder schade hebben geleden krijgen dit bedrag ook. Ouders die meer schade hebben geleden krijgen natuurlijk meer. De Belastingdienst is bezig om ervoor te zorgen dat ouders die gecompenseerd worden straks schuldenvrij zijn en geld overhouden voor een nieuwe start. Er hebben zich nu ruim 12.000 mensen bij ons gemeld. Voor ouders die dat nog niet gedaan hebben: aanmelden kan in ieder geval tot 1 januari 2024. Tijdens het ouderwebinar aanstaande dinsdagavond, acht uur, kunt u vragen stellen, en hebben we ook meer antwoorden. Tot slot, voor alle helderheid: het kabinet is, zoals dat heet, demissionair. Maar voor uw herstel maakt dat dus niets uit. We werken gewoon door. Dank u wel. (Het Nederlandse wapenschild met daarnaast: Ministerie van Financiën. Het beeld wordt blauw met wit. Beeldtekst: Heeft u vragen? Het serviceteam is bereikbaar via 0800 - 2 358 358. Maandag t/m donderdag tussen 8.00 en 20.00 uur, vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur.)

Uitleg Commissie Werkelijke Schade

Uitgeschreven tekst
- Spreker Quirine Eijkman - Commissie Werkelijke Schade: 'Mijn naam is Quirine Eijkman. Ik ben lid van de Commissie Werkelijke Schade.En in het dagelijks leven ben ik lector bij de Hogeschool Utrecht op het gebied van toegang tot het recht. "Werkelijke schade" is de schade die mensen hebben geleden als gevolg van wat nu de kinderopvangtoeslag-kwestie wordt genoemd. Je kan naar ons commissie toe als je een beschikking hebt gekregen waarin staat dat je geld hebt gekregen omdat je schade hebt geleden. Maar je vindt eigenlijk dat dat niet voldoende is. Bijvoorbeeld dat je je huis hebt moeten verkopen of dat je naar een psycholoog moest. Of dat je je kinderen dingen hebt moeten ontzeggen. Wij geven dan advies aan de UHT. (Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen) Op deze manier willen ze eigenlijk tegemoetkomen aan de echte schade die deze mensen hebben geleden. Het herstelrecht is ontzettend belangrijk in deze situatie omdat de ouders, de gedupeerden van de problemen met de kinderopvangtoeslag... eigenlijk al jaren in deze situatie zitten en door willen en soms moeten met hun leven, Het belangrijkste is dat alle leden van de Commissie Werkelijke Schade onafhankelijk zijn. Ze zijn benoemd omdat ze ervaring of expertise hebben. Bijvoorbeeld met schadevergoedingen berekenen. Ouders kunnen zich bij ons melden door contact op te nemen. Bijvoorbeeld met hun persoonlijke zaakbehandelaar. Maar ze kunnen ook naar ons website gaan. Daar staat het formulier dat je kan invullen. Ik ben lid geworden van de Commissie Werkelijke Schade, omdat ik mijn dagelijks leven bezig ben met toegang tot het recht. Daar doe ik veel onderzoek naar. Maar ook bij het College voor de Rechten van de Mens komen we op voor mensen die bijzonder geraakt zijn in het uitoefenen van hun mensenrechten. En volgens mij zijn de ouders die te maken hebben met de problemen bij de kinderopvangtoeslag eigenlijk een schoolvoorbeeld van wat overheidsmacht met je kan doen als jij het gevoel hebt dat je daar heel moeilijk tegen kan verweren." Roze scherm met de tekst: voor meer informatie over de Commissie Werkelijke Schade gaat u naar www.toeslagen.nl/herstel.

Introductie en uitleg Kindpanel

Uitgeschreven tekst
- Ditte Hak – Directeur-Generaal Toeslagen: Hallo, ik ben Ditte Hak Directeur-Generaal bij Toeslagen. Dat betekent dus dat ik eindverantwoordelijk ben voor Toeslagen. Bij Toeslagen zijn grote fouten gemaakt en dat vinden wij heel erg. Daarom willen we graag een kindpanel inrichten. Om vooral te luisteren naar de verhalen van kinderen, want jullie hebben meegemaakt en wat wij daarvan kunnen leren, welke inzichten jullie ons kunnen geven. Dat willen we natuurlijk heel zorgvuldig doen en daarom hebben we Missing Chapter gevraagd om voor een kindpanel samen te stellen en een onafhankelijke voorzitter om jullie te begeleiden. Lea Bouwmeester – Voorzitter kindpanel: Hallo, ik ben Lea Bouwmeester en ik ben voorzitter van het kindpanel. En er is een kindpanel omdat de Belastingdienst heel graag wil weten, van kinderen die te maken hebben gehad met het gedoe met de Belastingdienst: hoe hebben jullie dat ervaren? Wat is jullie beleving? Dat willen we heel graag weten, omdat de Belastingdienst daarvan kan leren. Ze kunnen er van leren om te weten: hoe gaan we dit voor altijd voorkomen. En ze kunnen ervan leren om te zorgen dat het beter wordt georganiseerd, wat er anders wordt gedaan tegen ouders, zodat het niet meer gebeurt. We hebben 10 kinderen nodig vanaf 8 jaar met verschillende leeftijden uit verschillende delen van het land en allemaal andere achtergronden. Heb jij als kind te maken gehad met dit probleem en wil je graag je ervaring delen zodat er van geleerd kan worden zodat er naar je geluisterd wordt? Dan ga ik je helpen om te zorgen dat het ook gebeurt. En als voorzitter ga ik er alles aan doen om te zorgen dat jullie worden gehoord en dat jullie ervaring en tips en slimme suggesties van jullie kinderbrein ook wordt gebruikt om het beter te doen. Wij zijn erg benieuwd naar jullie inzichten, dus meld je aan op onze website. Die staat nu onderaan in beeld en ik kijk uit naar onze samenwerking. Logo Belastingdienst verschijnt in beeld. Beeldtekst: Heeft u vragen? Het serviceteam is bereikbaar via 0800 – 235 83 58 Maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 17.00 u. Kijk voor meer informatie op www.toeslagen.nl/herstel

Voorzitter Ouderpanel Arre Zuurmond

Uitgeschreven tekst
- Arre Zuurmond, voorzitter Ouderpanel Kinderopvangtoeslag: Mijn naam is Arre Zuurmond. Ik ben ombudsman van Amsterdam en omstreken. Ik ben voorzitter van het ouderpanel, voor alle ouders in Nederland. Ik ben eigenlijk mijn hele leven al bezig met gevechten voor de burgers als er iets mis is gegaan in de relatie tussen de burgers en de overheid. We zijn een ouderpanel gestart om ervoor te zorgen dat de ouders hun kritiek en hun suggesties over hoe straks die 20.000 mensen geholpen worden, zo goed mogelijk kunnen overbrengen naar de Staatssecretaris en naar de Belastingdienst. Om er voor te zorgen dat er zo goed mogelijk gecommuniceerd wordt. We hebben voor dit ouderpanel een zo gevarieerd mogelijke groep samengesteld, We hebben 12 mensen geselecteerd zodanig dat zoveel mogelijk verschillende relevante ervaringen uit alle windstreken, gedupeerden met allerlei verschillende achtergronden, maar ook met verschillende problemen. Zodanig dat we een goed totaalplaatje met elkaar kunnen creëren. Waar ik ze het beste mee kan helpen is hun suggesties, hun kritiek maar ook hun pijn die daarachter zit te verwoorden in suggesties voor verbetering van de manier waarop dit probleem wordt opgelost. We gaan met twee dingen beginnen: allereerst gelijk een paar dingen die met elkaar besproken moeten worden in termen van brieven die uitgaan door de Belastingdienst. Maar tegelijkertijd ga ik met de ouders bespreken hoe we goed voor alle ouders alle gedupeerden bereikbaar zullen zijn. Afsluitend scherm met daarop: Heeft u vragen? Het serviceteam is bereikbaar via 0800 – 235 83 58 Maandag t/m donderdag tussen 9.00 en 20.00 uur, vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Kijk voor meer informatie op www.toeslagen.nl/herstel

Herstellen wat fout is gegaan

Wat kunt u verwachten?

Belangrijk voor mij

Snel naar

Waar kan ik verder terecht?

Hoe ver zijn we?

12.631

2.519

431

854

Actueel

Ouderwebinar verplaatst naar woensdag 20 januari

Kabinet treedt af: herstel voor gedupeerde ouders gaat door

Betrouwbare juridische bijstand voor gedupeerde ouders

Wat is er gebeurd?

15 jan

Kabinet Rutte III treedt af

22 dec

Gedupeerde ouders krijgen 30.000 euro

17 dec

Eindrapport Parlementaire Ondervragingscommissie Kinderopvangtoeslag: Ongekend onrecht

Wie kijken er mee?

Veelbezocht

Herstel Toeslagen in Beeld

Staatssecretaris van Huffelen over het aftreden van het kabinet

Uitleg Commissie Werkelijke Schade

Introductie en uitleg Kindpanel

Voorzitter Ouderpanel Arre Zuurmond

Contact

Over Toeslagen Herstel

Over deze website

Gerelateerde websites