Alexandra beantwoordt vragen over de 30.000 euro

Tekst in beeld: Waarom is deze beslissing nu genomen?

Staatssecretaris Van Huffelen: "We hebben dat rapport natuurlijk gezien. Het heet 'Ongekend Onrecht' en het laat ook zien dat er heel erg veel mis is gegaan. En één van de opdrachten uit het rapport is ook, zorg nou dat die hersteloperatie zo snel mogelijk gaat. En we hebben gemerkt dat met de manier waarop we tot nu toe werkten het best lang duurde. Er waren veel ouders die nog niet geholpen waren. We hebben gelukkig wel de ouders in alle acute situaties kunnen helpen. Die hebben voor de kerst hun geld gekregen.

Maar om nou echt te kunnen versnellen, hebben we gezegd we gaan 2 dingen doen: we gaan zorgen dat we de compensatieregeling voor iedereen laten gelden én we gaan alle ouders die gedupeerd zijn €30.000 geven".

Tekst in beeld: Hoe is het bedrag van €30.000 bepaald?

Staatssecretaris Van Huffelen: "We zijn op dat bedrag van die €30.000 gekomen, omdat hiermee ten minste de helft van de ouders in één keer gecompenseerd zou zijn.

We weten natuurlijk dat er ook ouders zijn die meer schade hebben geleden. Die komen daar natuurlijk altijd voor in aanmerking. En hen blijven we ook behandelen op de manier zoals we dat op dit moment doen. Met persoonlijk zaakbehandelaren en eventueel ook hulp vanuit de gemeente waar dat nodig is".

Tekst in beeld: Waarom is het Serviceteam slecht bereikbaar?

Staatssecretaris Van Huffelen: "We hebben gemerkt dat er veel vragen zijn gekomen op basis van wat we naar buiten hebben gebracht. Bij ons serviceteam staan de telefoons roodgloeiend. Eigenlijk een beetje te roodgloeiend...We kunnen niet iedereen onmiddellijk te woord staan.

Dus als u vragen heeft, dan kunt u natuurlijk blijven bellen. Maar u kunt ook een kort bericht achterlaten op onze website. U kunt daar een formulier invullen. Dat is natuurlijk wel een beetje vervelend, maar het is een kort formuliertje, waarin staat dat u denkt dat u in aanmerking komt hiervoor en dat u ook graag teruggebeld wil worden. Dat gaan we dan proberen zo snel mogelijk te doen".

Tekst in beeld: Welke ouders krijgen €30.000?

Staatssecretaris Van Huffelen: "De € 30.000 is bedoeld voor alle ouders die getroffen zijn door de problemen met de kinderopvangtoeslag. Dat kan zijn omdat de Belastingdienst veel te hardnekkig en stevig en enorm hard bezig was met het vinden van fraudeurs.

Het zou ook kunnen dat het te maken heeft met het feit dat de wet zo complex in elkaar zat en vooral ook heel hard uitwerkte voor een aantal ouders. Bijvoorbeeld: je had één bonnetje niet op tijd ingeleverd en je moest je hele jaartoeslag terugbetalen".

Tekst in beeld: Ben ik wel bekend bij de herstelorganisatie?

Staatssecretaris Van Huffelen: "We hebben inmiddels een groot aantal ouders in beeld, zo'n kleine 10.000. Maar we weten ook dat er meer mensen zijn die gedupeerd zijn. En als u wil weten of u ook bij ons bekend bent, dan kunt u ook weer datzelfde kleine formuliertje invullen op de website of u kunt bellen met ons serviceteam. Dat is op dit moment dus nogal overbelast, maar in de komende dagen en weken moet dat zeker lukken.

En u zou kunnen weten of u al bij ons bekend bent, als u bijvoorbeeld van ons een brief hebt gekregen. Maar als u het zeker wil weten, heel goed om nog even dat te laten weten, ofwel via de website, ofwel via het telefoonnummer van het Serviceteam".

Tekst in beeld: Wanneer wordt dit bedrag betaald?

Staatssecretaris Van Huffelen: "Onze bedoeling is om al in januari de eerste ouders die €30.000 uit te keren en het hele traject zal ongeveer lopen tot 1 mei. Maar we beginnen dus al aan het eind van volgende maand om ouders te betalen en hopen dan ook zo snel mogelijk iedereen dat bedrag over te kunnen maken".

Tekst in beeld:  Moeten ouders zich aanmelden om in aanmerking te komen?

Staatssecretaris Van Huffelen: "Wij gaan 2 dingen doen om ouders te proberen te kunnen compenseren op zo'n kort mogelijke termijn. Eén is dat we natuurlijk in onze eigen systemen gaan kijken. Maar als u zeker wil weten dat u ook bij ons bekend bent vult u dan het formuliertje in op de website, want dan is het zeker dat u ook bij ons in beeld bent".

Tekst in beeld: Moet er over dit bedrag belasting worden betaald?

Staatssecretaris Van Huffelen: "U hoeft over dit bedrag, die €30.000, geen belasting te betalen en het wordt ook uitgezonderd van uw vermogen. We zorgen er ook voor dat uw toeslagen niet veranderen en we houden ook rekening met de bijstand. Het zal daar geen invloed op hebben".

Tekst in beeld: Gaat het bedrag rechtstreeks naar eventuele schuldeisers?

Staatssecretaris Van Huffelen: "Het kan natuurlijk zijn dat u schulden hebt of in de schuldhulpverlening bent. Ik ben in overleg met verenigingen van schuldhulpverlening, met de rechter-commissarissen en met grote schuldeisers om te kijken hoe we hiermee om moeten gaan. Maar het zou zeker kunnen zijn dat een deel van dit bedrag naar uw schuldeisers zal moeten gaan".

Tekst in beeld: Welke compensatie krijgen kinderen?

Staatssecretaris Van Huffelen: "In het Catshuis hebben we het ook gehad over kinderen over hoe zij gedupeerd kunnen zijn en dat we graag voor hen iets willen regelen om een goede toekomst te kunnen bieden. Samen met het Kindpanel gaan we kijken hoe we dat zo goed mogelijk kunnen invullen en dat laten we u zo snel mogelijk weten".

Tekst in beeld: Geldt de compensatie ook voor gedupeerde ouders die gebruik maken van andere toeslagen?

Staatssecretaris Van Huffelen: "We hebben deze regeling, die €30.000, specifiek geregeld voor mensen die getroffen zijn, gedupeerd zijn, door de kinderopvangtoeslag. We weten dat er ook problemen zijn ontstaan met de huurtoeslag, of met de zorg of met het kindgebonden budget. Hoe we daar precies mee omgaan, daar komen we nog op terug. Maar deze regeling, die € 30.000, is dus specifiek voor ouders getroffen door de kinderopvangtoeslagproblemen".

Tekst in beeld: Wat gebeurt er als je meer schade hebt dan €30.000?

Staatssecretaris Van Huffelen: "Het kan natuurlijk heel goed zijn dat ouders meer schade hebben dan de €30.000, en dan komen ze natuurlijk in aanmerking voor alle schade die ze gehad hebben. Die ouders, die krijgen van ons natuurlijk een zaakbehandelaar en gaan met hem of haar heel persoonlijke een traject in. Dat gaan we in de komende maanden doen.

Ouders die al bij ons bekend zijn hebben vaak ook al gehoord wanneer ze aan de beurt zijn. Voor mensen die zich nog niet hebben gemeld, doet u dat dan vooral ook via onze website. Daar gaan we in de komende tijd kijken wanneer we die kunnen behandelen.

Wat van belang is, is dat mensen die in acute problemen zitten altijd voorrang kunnen krijgen. Dus als u acuut in de problemen zit en u heeft meer schade, denkt u, dan € 30.000, meldt u zich dan vooral zo snel mogelijk bij ons".

Tekst in beeld: Wordt dit bedrag verrekend met andere belastingschulden?

Staatssecretaris Van Huffelen: "Er zijn ouders die gedupeerd zijn en die ook nog andere schulden bij de Belastingdienst hebben, niet alleen maar toeslagen. Wij gaan goed kijken naar hoe we daarmee omgaan. Want één van onze bedoelingen is dat u bij ons met een schone lei verder kunt, nadat u gecompenseerd bent".

Tekst in beeld: Hebben gescheiden ouders beiden recht op €30.000?

Staatssecretaris Van Huffelen: "Dit bedrag is bedoeld voor een ouder die de kinderopvangtoeslag heeft aangevraagd. We weten ook dat er bijvoorbeeld ex-partners zijn die ook schade hebben geleden. In de Tweede Kamer is daarover een motie aangenomen die het mogelijk maakt of mogelijk moet gaan maken dat ook ex-partners in aanmerking kunnen komen voor een schadevergoeding. Dat loopt dan via de Commissie Werkelijke Schade. Hoe dat precies gaat lopen, daar komen we ook in de komende tijd nog op terug".

Tekst in beeld: Mijn vraag is niet beantwoord. Wat nu?

Staatssecretaris Van Huffelen: "Ik begrijp dat er nog vragen open zijn. We weten alles ook nog niet helemaal precies, want wij moeten ook nog werk doen om de regeling goed uit te werken. We gaan dat in januari doen en komen zo snel mogelijk bij u terug.

Voor dit moment wens ik u vooral fijne feestdagen.
Tot ziens, dank u wel."

(Het Nederlandse wapenschild met daarnaast: Belastingdienst. Het beeld wordt blauw met wit. Beeldtekst: Kijk voor meer informatie op www.toeslagen.nl/herstel. Het serviceteam is bereikbaar via 0800 - 235 83 58. Maandag t/m donderdag tussen 8.00 en 20.00 uur, vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur. )