Ga direct naar de inhoud

Direct hulp nodig

Kunt u niet op hulp wachten en zit u in acute problemen? Dan kunt u zich melden bij het Serviceteam gedupeerden Kinderopvangtoeslag. We gaan u dan zo snel mogelijk helpen.

Vrouw met kind aan tafel krijgen uitleg

Ouders in acute situaties zijn bijvoorbeeld:

  • ouders die ernstig ziek zijn;
  • ouders die op korte termijn uit hun huis worden gezet;
  • ouders die geen schoolspullen of kleding voor hun kinderen kunnen kopen.

Deze ouders kunnen niet wachten en krijgen zo snel mogelijk ondersteuning.

De Herstelorganisatie Toeslagen kijkt op basis van uw situatie welke mogelijkheden er zijn om u te helpen. Als dat nodig is, kunnen we daarbij afwijken van het reguliere proces.

Hoe werkt het?

Geeft u aan dat u in acute problemen zit? Dan zet het Serviceteam uw hulpvraag direct door. Daarna volgt zo snel mogelijk een eerste gesprek met u.

Na het eerste gesprek bellen wij u zo snel mogelijk terug en krijgt u een persoonlijk zaakbehandelaar toegewezen. Samen bespreken jullie wanneer u geholpen kunt worden.

Neem contact op

Het Serviceteam gedupeerden Kinderopvangtoeslag is bereikbaar via 0800 - 2 358 358. Zie Contact voor alle informatie.