Ga direct naar de inhoud

Andere persoonlijk zaakbehandelaar

Publicatiedatum 28-10-2020 | Laatste update 15-04-2022

Bent u ontevreden over uw persoonlijk zaakbehandelaar? Of wilt u om een andere reden wisselen van persoonlijk zaakbehandelaar? Dat kan. Neem hiervoor contact op met het Serviceteam gedupeerden Kinderopvangtoeslag (0800-235 83 58, gratis).

De medewerker van het Serviceteam bespreekt de situatie met u. Er zijn dan 2 mogelijkheden:

  1. U wilt niet meteen een andere persoonlijk zaakbehandelaar, maar u wilt wel graag met iemand praten óver uw persoonlijk zaakbehandelaar. Als er problemen zijn, proberen jullie daar samen nog uit te komen. Dat kan met een professioneel bemiddelaar. De bemiddelaar is onafhankelijk. Hij of zij luistert naar u en kijkt of er een oplossing is.
  2. U wilt meteen een andere persoonlijk zaakbehandelaar. Dat kan als u denkt dat u en uw persoonlijk zaakbehandelaar er niet meer samen uitkomen.

Verder lezen

Deel deze pagina